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Preguntas frecuentes
¿Cuanto tardaré en recibir mi pedido?
¡Súper rápido! En España peninsular e Islas Baleares lo recibirás en 1-3 días laborables en caso de que esté en stock, si es un producto PRE-ORDER el tiempo de producción es de 10-15 días (aunque suele tardar mucho menos y te vamos avisando de todo).
¿Puedo cancelar un pedido?
¡Claro! Puedes cancelar un pedido dentro de la hora siguiente, enviando un correo electrónico a info@terranebags.com
Cancelaremos tu pedido y procederemos al reembolso (que aparecerá en tu cuenta bancaria al cabo de un par de días).
¿Qué hago si quiero devolver un producto?
Para cambios y devoluciones debes rellenar el formulario de contacto especificando tus datos completos, o bien escribirnos a info@terranebags.com y te informaremos de los pasos a seguir para hacer un cambio o devolución. ¡Fácil y rápido!
Si no me convence, ¿me devolvéis el dinero?
¡Por supuesto! En cuanto recibamos el paquete y comprobemos que está todo correcto y en perfectas condiciones, ordenaremos el reembolso íntegro.
Recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.