Última actualización: Febrero 2026

En Terráne, la transparencia es fundamental. Nos comprometemos a proteger su información personal con la misma atención al detalle con la que confeccionamos nuestros productos. A continuación, detallamos cómo tratamos sus datos personales en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI).

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

Sus datos serán tratados por:

• Titular: María Aguilera Budia (en adelante, "TERRÁNE").

• NIF: 50627631P

• Domicilio Social: Av. Los Pacos, 6, 29640 - Fuengirola (Málaga), España.

• Correo electrónico: info@terranebags.com

• Sitio Web: terranebags.com

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?

En Terráne tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades específicas:

1. Gestión de pedidos: Para procesar, enviar y entregar los productos adquiridos, así como gestionar la facturación y el servicio posventa (devoluciones, garantías).

2. Atención al Cliente: Para atender las solicitudes, dudas o reclamaciones que nos haga llegar a través de nuestros canales de contacto.

3. Comunicaciones Comerciales (Newsletter): Solo si nos ha dado su consentimiento expreso (suscribiéndose a la newsletter o marcando la casilla correspondiente), utilizaremos sus datos para enviarle información sobre novedades, colaboraciones de Terráne Studio y promociones exclusivas.

4. Mejora del servicio: Análisis de usabilidad y calidad para mejorar su experiencia de navegación (Cookies).

3. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO?

La base legal que nos permite tratar sus datos depende de la finalidad:

• Ejecución de un contrato: Es necesario tratar sus datos (nombre, dirección, tarjeta) para poder venderle y enviarle el bolso. Sin estos datos, no podemos formalizar la compraventa.

• Consentimiento: Para el envío de la Newsletter y comunicaciones comerciales. Usted puede retirar este consentimiento en cualquier momento.

• Interés Legítimo: Para responder a sus consultas de atención al cliente y para garantizar la seguridad de la web.

• Obligación Legal: Para cumplir con normas fiscales y contables (ej. emisión de facturas).

4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Mantendremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.

• Datos de clientes: Se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal (generalmente 4 o 5 años).

• Datos de suscriptores (Newsletter): Hasta que usted decida darse de baja o solicite su supresión.

5. ¿A QUIÉN SE COMUNICARÁN SUS DATOS? (DESTINATARIOS)

Terráne no vende ni alquila sus datos a terceros. Sin embargo, para poder prestarle el servicio, debemos compartir lo estrictamente necesario con proveedores de confianza:

• Entidades Financieras: Pasarelas de pago para procesar el cobro.

• Logística: Empresas de mensajería (Correos, DHL, FedEx, etc.) para entregar el pedido en su domicilio.

• Plataforma Tecnológica: Shopify Inc. (proveedor de nuestra tienda online) y servicios de hosting.

• Marketing y Analítica: Proveedores como Google o Meta para análisis de tráfico o gestión de publicidad, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

Transferencias Internacionales: Algunos proveedores (como Shopify o Google) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que ofrezcan garantías adecuadas (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. o Cláusulas Contractuales Tipo).

6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Como titular de los datos, usted tiene el control total y puede ejercer los siguientes derechos de forma gratuita:

• Acceso: Saber qué datos tenemos sobre usted.

• Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.

• Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.

• Limitación: Solicitar que paralicemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado para llevarlos a otro responsable.

• Oposición: Oponerse a que tratemos sus datos (ej. dejar de recibir la newsletter).

¿Cómo ejercerlos? Simplemente envíenos un correo electrónico a info@terranebags.com indicando "PROTECCIÓN DE DATOS" en el asunto y especificando qué derecho desea ejercer.

Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Terráne ha implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la integridad y confidencialidad de sus datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado, acorde al estado de la tecnología actual. Toda la navegación en nuestra web se realiza bajo protocolo seguro (SSL).

8. VERACIDAD DE LOS DATOS

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. Los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios son obligatorios; de no facilitarlos, no podremos procesar su solicitud o pedido.